Retour- en restitutiebeleid
Bij Ryobi Verkoopwinkel streven we ernaar om onze klanten 100% tevreden te stellen met het product dat ze bij ons hebben gekocht. Als je problemen hebt met de verzending of met producten en je voelt je gefrustreerd, stuur ons dan een e-mail en ons team zal je meteen helpen.
AANVAARDBARE RETOURREDENEN

Uw retourzending kan alleen worden goedgekeurd op basis van de volgende redenen:
1.Het product is beschadigd bij levering

2.Het product werkt niet zoals beschreven in de specificaties van de fabrikant

3.Niet het product dat de klant heeft besteld (bijv. verkeerde maat of verkeerde kleur)

4. Het product komt niet overeen met de specificaties, beschrijving of afbeelding van de website (dit probleem is te wijten aan een websitefout/verkeerde informatie)

OPMERKING: Er vindt geen restitutie of retournering plaats als u de verkeerde artikelen heeft besteld, omdat we dezelfde artikelen verzenden als besteld.

Retourneren en restitutie is alleen voor authentieke items.

TERUGKEER NA 30 DAGEN

Uw artikel kan na 30 kalenderdagen niet worden geretourneerd op basis van de 30 DAGEN RUIL- OF TERUGBETALINGSGARANTIE

Procedure voor het retourneren van een artikel:

-Zorg ervoor dat het voldoet aan de criteria voor een geldige retourzending.



-Stuur ons een bericht op [email protected] met vermelding van de intentie om het artikel te retourneren. Vermeld het volgende in de e-mail:


Foto van het item
Tags en labels bijgevoegd
We sturen je een reactie om je te helpen bij het verwerken van de retournering van het gekochte artikel.



TIJDSCHEMA VOOR HET KWALITEITSBEOORDELINGSPROCES

Nadat we uw pakket in ons magazijn hebben ontvangen, wordt het kwaliteitsevaluatieproces binnen 48 tot 72 uur voltooid, maar dit kan worden verlengd. Houd er rekening mee dat dit proces voor bepaalde producten langer kan duren.



==================>> ANNULERING <<===================



1. Niet-verzonden bestellingen annuleren

Als u uw bestelling annuleert die nog niet is verzonden, neem dan alstublieft binnen 24 uur na uw bestelling contact met ons op via [email protected]. Vermeld uw ordernummer voor de snelste oplossing. Bedankt!

2. Verzonden bestelling annuleren

U kunt uw bestelling binnen 24 uur na bestelling annuleren. Er is geen restitutie voor verzonden bestellingen.



====================>> TERUGBETALINGSBELEID <<====================



Ons vervangingsbeleid maakt het mogelijk voor item(s) naar keuze voor een volledige terugbetaling of vervangende item(s). We hebben echter een paar eenvoudige vereisten voor het verwerken van een retourzending.

ONZE 30 DAGEN RUIL- OF TERUGBETALINGSGARANTIE

Ryobi Verkoopwinkel garandeert dat elk artikel dat bij ons is gekocht, gratis kan worden terugbetaald of vervangen met een geld-terug-garantie van 30 dagen na aankoop.



TIJDSCHEMA OM UW VERVANGING/TERUGBETALING TE ONTVANGEN

Vervangingsoptie: zodra het artikel het kwaliteitsevaluatieproces heeft ondergaan, verwacht u het artikel binnen 1-2 weken te ontvangen vanaf de datum waarop we de trackinginformatie van het geretourneerde artikel hebben ontvangen.